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騰訊QQ綁定手機花錢容易取消難 怎辦?

PConline  2003-03-12 13:18

  QQ,不但是一個時尚的代名詞,自從其與中國移動捆綁在一起後,更成為騰訊公司收費的一個重要來源與渠道,而對於不少網民來說,手機捆綁QQ後,確實帶來了很多方面。但是,近日不少手機用戶來信告訴我們,稱在QQ綁定手機的時候很容易,而取消卻是非常麻煩,下面登出一位網友的來信,大家看看他在QQ綁定手機後,想取消卻遭遇種種不平的經歷。

  本來都不想投訴騰訊的,可是問題又來了而且越來越叫人不可思異,『騰訊』對捆綁手機的用戶可真是扣錢有方。

  第一次遇到問題是我因為好奇而捆綁了手機後,因為騰訊捆綁手機不用付任何費用,再說想了想沒有開通其它任何業務只想加個手機的符號在QQ上好看應該不收費用吧。捆綁了手機沒有半天就發現有問題了,我向其它捆綁了手機的用戶發短信居然要付費(我是主叫 我付費我認了,但是為什麼網站上沒有寫?再說我沒有開通任何業務),而且短信被叫的網友都和我一樣只是捆綁了手機沒有開通任何業務。

  然後就決定取消手機捆綁,根據網站上說的方法我試了很多次都不行,經過比較長的時間摸索終於知道了為什麼不能取消,因為使用QQ會員卡充值的會員編輯短信QXBD發送到1700根本沒用,我有幾個網友都不是會員但是都捆綁了手機,他們只要一編輯上面的短信並發送馬上就取消手機捆綁。

  還有一個重要的問題,使用QQ加油站成為會員的用戶只要先取消會員資格,再取消手機捆綁是可以成功的,而且也有人試過了,而Q幣申請成會員的用戶暫不清楚。後來發E-Mail向客服人員諮詢,客服叫我發傳真過去纔能取消(要身份證復印件、QQ用戶名、密碼什麼的很多東西),為什麼申請這麼內容取消這麼難,看來騰訊對會員卡申請成QQ會員的會員還真是特別『照顧』,最後想了想覺得太麻煩就沒有取消。

  由於沒有取消手機捆綁,問題接著又來了。騰訊最近開通了一個新的業務QQ秀(qqshow.tencent.com),前段時間在測試而今天正式收費,我就遇到一件沒有想到的事。由於QQ秀今天第一天正式開張想購買裡面的虛擬物品送給朋友就點了一樣買了很多份,結果在付帳的時候一不小心點到了旁邊的手機支付,就在這個時候騰訊就這麼輕易的從我的手機費裡『拿』走了7元,支付費用過程中沒有任何提示信息(當然購買了物品總會有帳單吧,1分鍾不到就收到短信我在騰訊QQ秀裡購買物品消費**元)。

  當時一下我都不知道說什麼了,1秒鍾就這麼輕松消費了7元,手機支付購買虛擬物品前就這麼輕松連一點提示信息都沒有。如果有網友的QQ號被盜了正好又捆綁了手機(沒有開通其它任何業務),盜號的人拿著盜來的QQ號去QQ秀裡隨意的購買虛擬物品沒有一點限制,那後果真是讓人不敢想像。特別在木馬和盜號軟件日益猖獗的今天,誰還敢用QQ(特別是在網吧)。QQ發短信也一樣存在這個問題。

  所以請QQ沒有捆綁手機或者想捆綁手機的網友請三思,捆綁了手機的用戶一定要保護好自己的QQ。希望貴站能將此事公布,更希望其他網友能夠引起重視。但願騰訊公司能夠修正這些小小的遺憾,讓更多的網友聊著放心玩得開心。

 

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