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分析:淘寶會不會變成被逼下梁山的李逵

中安網  2005-02-07 12:59

  ChinaByte2月6日消息 水滸傳裡一百單八將,自願上梁山的只有李逵一人而已,可是李逵的結局卻不是很好,最後被老大宋江藥殺。在海王星個人看來,無論是阿裡巴巴和淘寶的關系,還是淘寶和易趣的競爭,目前淘寶都是李逵的角色。

  阿裡巴巴和淘寶

  外界流傳的一種說法是,馬雲給孫彤宇的命令是:『三年之內不准淘寶網盈利。』這樣的待遇甚至大大超過當年宋江對李逵的承諾,對於淘寶網的用戶們來說無疑是一個好消息,可是卻成為筆者對於淘寶網成天提心吊膽的原因之一。

  和在外邊天馬行空的言論,任意指指點點對手不同,馬雲對自己的部下要求極為苛刻,甚至是嚴厲,我很擔心這樣的嚴厲會扼殺了淘寶網現在的可愛。阿裡巴巴的金副總是第一個對媒體說要打通B2B、B2C和C2C的人,這肯定也是馬雲的想法,只是這樣的想法未免太天真和無聊了。

  在IT界,硬件、軟件、網站乃至規則、標准和模式等等,從小到大,從離散到整合,從細化到擴張,從產生到消亡,自然有著它天然的規律,硬是生拉活扯地捆綁在一起堆在用戶的面前,下場往往悲慘!B2C和C2C摻和在一起還勉勉強強說得過去,B2B和C2C整在一起,給人的印象就是比爾蓋茲穿著希臘的民族服裝,在杭州的菜市場上面和魚販子們為了節省一毛錢面紅耳赤地討價還價,這可能嗎?

  可怕的是,這樣的想法在如今還顯得單純的淘寶網上面正悄悄蔓延著。支付寶對於C2C來說是個好工具,盡管問題不少但是淘寶網的用戶們正在努力跟緊『莊家』的步伐。現在傳出了要和『貿易通』對接的消息啦,一意孤行有的時候是好事情,可是過度的義無反顧往往成為失敗的開始,遠的有巨人大廈的前車之鑒,進的就是eBay那四面楚歌的收費標准。

  范蠡老夫子狡兔三窟,財富三聚三散而成為中國商人的老祖宗。秦始皇嘔心瀝血統一中國,結果不到兩年就被揭竿而起的陳勝吳廣們煙消雲散,教師出身的馬雲有可能不明白這個道理。

  阿裡巴巴就是阿裡巴巴,淘寶就是淘寶。天有不測風雲,人有旦夕禍福,非得要弄成一榮俱榮一損俱損的,海王星看不出來有什麼好處?

  淘寶和易趣

  中國C2C的老巢就是易趣,這個是誰也沒法改變的事實。淘寶現在是用免費這個戰無不勝的武器挖易趣的命根子--用戶群體,可是也得時刻提防著這個老大逼急了『藥殺』小弟弟。易趣的那個『50元優惠拍賣』的活動就很能夠說明一切,雖然有『做秀』的成分在裡面,可是我個人的看法是易趣在試探火力和偵察戰場。

  玩C2C易趣可謂是真正的行家裡手,雖然被貪婪無比的eBay收入囊中以後看著目前有點被動,這只是暫時的現象而已。想當初三星信誓旦旦地在高端手機領域上面孤芳自賞了N年,一旦明白過來『螞蚱也是肉』和聚沙成塔的道理之後,廉價的手機把科健這個忠心耿耿的『李逵』也打得痛苦不堪。NOKIA就比eBay聰明得多,8、7開頭的機型圍住了高端用戶,2、3開頭的機型讓小老百姓不亦樂乎,自己在中國的日子也過得有滋有味的。

  免費的可以收費,收費的也可以免費,而且誘惑力更大,C2C拼的就是用戶群體數量。馬雲和孫彤宇異口同聲地說還沒有考慮好該怎麼收費和收費標准如何的話,怎麼看都有點東施效顰的味道。淘寶網現在宣稱有超過三百萬的注冊用戶,擠掉三分之二的水分,按照騰訊會員的收費標准,每個會員一個月10元人民幣的會費,一年下來得收多少?再加1%的交易傭金呢?

  易趣是太明白怎麼收費這個道理了,所以顯得貪婪和無恥了一些。面對股東的指責和盈利的壓力,惠特曼有兩種選擇;繼續推行她那在中國鼠目寸光不得人心的國際化收費標准,讓馬雲和孫彤宇繼續一步步地蠶食和瓜分中國的C2C領地,留給競爭對手布局和充分准備的時機,那最後惠特曼很可能會和普耳斯馬特的CEO一起,在加州的陽光沙灘上面回憶曾經在中國的幸福時光並且追悔莫及。

  另外一種做法是學習中國國情並讓eBay的股東們明白,盡管C2C在中國已經有六年的歷史,但是別指望現在就從中國那些辛辛苦苦的C2C賣家們賺取美元,要讓他們的群體更加穩定一些,回報更加豐厚一些,用戶群體更加龐大一些,到了那個時候,eBay的股東們在長城的城牆上面,笑容一定會更加燦爛。

  惠特曼如果能夠這樣想,並且這麼做的話,淘寶雖然不會被逼下梁山,恐怕做李逵而不是宋江的日子會長好多年。

  淘寶和賣家

  命中注定C2C在今後很長的一段時間之內,只能夠在賣家的身上打主意。淘寶是明白這一點,很不幸的是淘寶自身做得不好,甚至是相當不好!

  首先淘寶網並不禁止自己的員工在淘寶網上面開店。盡管劃地指天賭咒發誓不會對別的賣家群體造成任何乾擾,可是近水樓臺的道理誰不知道啊?連最基本的『避嫌』的道理都不懂?孫彤宇口口聲聲說自己的員工是『店小二』,要為所有的淘寶用戶端茶掃地擦桌子,上班的時間我相信,下班以後說不定『店小二』搖身一變就成了欺行霸市的主子、招搖撞騙的混混和通風報信的『媒子』啦。這樣說可能對於淘寶網所有的員工有點不公平,可是在淘寶網的網絡游戲虛擬物品交易區,在『兩鑽』以上的賣家裡面,在各種『商盟』的組織者裡面,到底有多少和淘寶網自己的內部員工『藕斷絲連』的,可能連孫彤宇自己也不知道。附帶說一句,90%的投訴、指責和對淘寶的不滿,都發生在虛擬物品區那裡。

  對新賣家支持力度不夠!除了一個為期三個月的櫥窗推薦以外,新加入的賣家可謂在淘寶是舉步蹣跚困難重重。雖然是話說『師父領進門,修行在個人』,但是明顯地作為賣家來說,新人和老人、和大賣家相比,受到的待遇、優惠、客服水平、活動參與等等各個方面相差太遠!在部分市場領域,已經出現一些賣家利用管理漏洞壟斷市場、打擊新加入賣家的跡象,這對於處在發展關鍵時期的淘寶可不是件好事情。

  其他諸如誠信建設的漏洞、不合理的限制規則和支付寶本身的一些問題,並不是本文的重點。可是已經反映出淘寶慢慢在放松對賣家群體的扶持和幫助,哪一天淘寶真的成了被逼下梁山的李逵,也許就和那些『宋江級』的賣家有關。

  後記

  作為系列文章的第三篇,把淘寶比喻為李逵,海王星覺得在今後相當長的一段時間之內是恰當的。

  馬雲的強硬在自己的領地之內是出了名的。淘寶最初的名字馬雲想取為『阿裡媽媽』?!意思是『阿裡爸爸賣東西,阿裡媽媽逛商店。』幸虧這個馬雲式的創意沒有出來丟人現眼,孫彤宇是一個商智很高的人,也很通曉網絡的經營之道,淘寶和阿裡巴巴的『父子』關系是沒法改變的啦,可是我還是要說,阿裡巴巴少管點淘寶的事情,B2B和C2C整在一起,父親受累不說,對孩子的成長也不利!(文/海王星)

編輯: 丁毅
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