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觀察:從國外經驗看電信運營商IPTV之路

中安網  2005-04-11 14:26

  中國信息產業網-人民郵電報4月8日消息 IPTV:喜懮並存

  網絡的融合引發了行業間不同業務的相互滲透。繼電信網和計算機網的深度融合後,電信同廣電之間的融合也正在日益加深。在這場日益加深的行業融合中,電信運營商面臨的既有新對手帶來的競爭衝擊,同時也有拓寬的業務空間,比如IPTV這塊新市場。

  IPTV將普及更加廣泛的電視服務嫁接到寬帶網上,其中蘊含著巨大的發展潛力。但在這項注重內容的服務中,缺乏電視內容開發、經營模式經驗的電信運營商該如何將服務打造得更為精致,這是一個耐人深思的問題。

  盡管目前許多地區對於IPTV的管制政策並不明朗,但是從總體的大趨勢看,將兩大行業引向更深層次的融合已經成為管制的大趨勢。因此,目前IPTV在全球眾多地區已經取得了相當大的發展。本期我們就結合國外電信運營商近年來發展IPTV的情況進行分析,試圖找到一條最適合電信運營商的IPTV發展之路。

  IPTV在國內甫一出現,便引起業界的廣泛關注,不單廣電運營企業表現出捨我其誰、志在必得的氣勢,電信運營企業的熱情也空前高漲,冀望在剛剛起步的IPTV市場中分得一杯羹。最大的兩家固網運營商中國電信和中國網通紛紛對IPTV表現出濃厚的興趣,但受國內行業管制的影響,我國電信運營商開展IPTV業務的前景並不明朗,能否如願以償尚充滿諸多變數。在此背景下,了解國外電信運營商對IPTV的態度及做法,對國內電信企業恐怕不無裨益。

  電信進軍IPTV進展如何?

  國外電信運營商對IPTV業務興致盎然,截至去年9月,全球已有超過50家電信運營商推出了IPTV業務,在IPTV市場上,電信運營商漸成全面開花之勢,所獲頗豐。

  以1996年新的電信法頒布為標志,美國電信業和有線電視業的行業禁入限制被打破,美國傳統的電信運營企業紛紛涉足IPTV業務。在各大電信運營商中,Qwest率先推出IPTV業務,為用戶提供語音、互聯網和電視業務整合的一體化集成服務。此後,美國的多家電信運營商相繼試水IPTV業務,其中西南貝爾和Verizon表現尤為突出。目前,這兩家公司均准備投巨資發展高速光纖網,希望依托高速的網絡運營平臺,在IPTV領域有更大的作為。最近,西南貝爾更是組建了實力強大的電視節目制作團隊,希望通過為用戶提供更好的電視節目,推動IPTV業務的發展。

  歐洲電信運營商對IPTV同樣表現出很高的熱情並積極投入。早在上個世紀末,英國電信便向用戶提供了基於電信網絡的IPTV業務。歐洲其他國家的電信運營商對IPTV業務同樣不甘落後,今年年初,意大利電信公司宣布通過ADSL開展IPTV業務,計劃今年上半年在意大利的4個城市首先開播IPTV節目,年底前業務范圍將遍及20個城市,將覆蓋全國25%?30%的人口。此外,瑞士電信公司的下屬企業Bluwin頻頻與微軟接觸,測試後者的IPTV產品,為IPTV業務的正式開展進行積極的准備。法國電信繼在裡昂開通IPTV業務外,在其他城市的業務也在積極進行。其他歐洲電信運營商,如荷蘭電信、比利時電信等均在積極進行IPTV的商用試驗。

  亞洲電信運營商同樣不想錯過發展IPTV的大好時機,紛紛利用已有的寬帶網絡提供IPTV業務。新加坡電信率先開始了以機頂盒為接收終端的IPTV業務測試。此後,日本軟銀和Yahoo合作推出了名為『BBcableTV』的IPTV業務,提供語音、互聯網和電視業務的捆綁服務。香港電訊盈科自2003年開展IPTV業務以來,迄今用戶已逾40萬人,龐大的客戶群令各大電信運營商艷羡不已。其他亞洲電信運營商如以色列電信等也對IPTV業務表現出了相當濃厚的興趣,紛紛進行業務測試。

  電信經營IPTV模式如何?

  從業務模式選擇來看,國外電信運營商開展IPTV一般采取業務捆綁的方式,即通過三合一服務(triple-play)的方式,將語音業務、互聯網接入業務和電視業務捆綁在一起提供給用戶。這種方式的優點非常明顯,一是可以發揮企業的規模經濟效益,提高企業的業務收入;二是能夠發揮范圍經濟優勢,在企業成本增加不明顯的情況下,擴大業務范圍和收入;三是增強客戶對企業的依賴度,有利於鎖定客戶,培養和提高客戶的忠誠度,降低離網率。

  從技術實現方式上看,IPTV業務可以通過DSL或FTTH兩種方式實現。從國外運營商業務開展的實際情況看,DSL是應用較多的接入方式。在歐洲,英國電信最早進行了基於DSL的IPTV測試,法國電信也於去年推出了基於AD?SL的IPTV業務。其他的電信運營商如美國的Qwest公司、新加坡電信等也大多采用DSL方式開展IPTV業務,使DSL成為推行IPTV業務的主要接入方式,這與電信運營商的運營特點是相吻合的。涉足IPTV業務的電信運營商大多通過DSL提供互聯網接入服務,因此,借助原有的網絡資源開展IPTV業務也就成為必然。

  從服務內容上看,國外電信運營商在開展IPTV業務的初期大多選擇視頻點播(VOD)和直播電視的方式,特別是前者可以通過與觀眾的互動提供交互式服務,顯示出傳統電視不可比擬的優勢,更是IPTV的特長所在。法國電信於去年推出了名為『MaligneTV』的視頻點播業務品牌,美國電信運營商RTC的IPTV業務同樣提供以視頻點播、電視直播為主要內容的IPTV業務,英國電信等運營商也分別推出了電視直播和視頻點播業務。因此,視頻點播和電視直播成為IPTV的主要業務內容。之所以如此,是因為前者適應了IPTV的互動特點,成為IPTV的招牌業務自然合情合理;而後者是傳統電視業務內容,IPTV作為與有線電視相比的後起之秀,自然不願拋開數量眾多的傳統用戶。隨著IPTV市場的成熟,IPTV的業務范圍將更加豐富,包括網絡游戲、電視短信、即時消息、電視購物等在內的增值業務都可以通過電視實現,屆時將會進一步提高IPTV產業的市場規模和盈利水平。

  電信涉足IPTV動因何在?

  國外電信運營企業熱衷於IPTV業務是有其背後原因的。

  首先,IPTV產業廣闊的發展前景和巨大的市場空間是電信運營商發展IPTV業務的主要驅動力。根據市場分析機構StrategyAna?lytics的預測,至2006年,全球IPTV業務收入將達到80億美元,用戶數將超過800萬。2008年的用戶數將超過2000萬,約為目前用戶數的10倍。如此巨大的市場空間和發展前景成為諸多電信運營商對IPTV如此熱衷的主要原因。

  其次,鑒於傳統電信業務的持續下滑,涉足IPTV業務既成了電信運營商持續發展的自發性選擇,也是他們面對競爭的無奈之舉。從全球范圍看,由於競爭的加劇,固網的ARPU下降已成不爭的事實。因此,開發新業務、尋找新的業務增長點成為電信運營商應對競爭的無奈之舉,IPTV應運而生,成為電信運營商特別是固網運營商的選擇也就不足為奇了。

  第三,互聯網業務內容匱乏、運營模式不成熟、獲利欠佳為電信運營商發展IPTV業務提供了原始衝動。縱觀各大電信運營商,互聯網業務的發展如火如荼,但僅靠收取接入服務費很難滿足業務增長的巨大需求,因此,很多電信運營商紛紛研究互聯網業務的盈利模式,IPTV業務不失為一種很好的選擇。

  第四,軟件商的參與為電信運營商涉足IPTV業務助力。包括微軟等在內的軟件制造商紛紛看好IPTV產業,開發出適於電信運營商的IPTV產品。微軟公司提供的端到端解決方案更有望解除電信運營商開展IPTV業務的後顧之懮。瑞士電信、加拿大貝爾等電信運營商均參與了微軟的IPTV產品試驗,西南貝爾更是斥資4億美元購買微軟IPTV軟件,顯示了發展IPTV業務的信心和決心。

  第五,電信監管政策的變化以及部分電信運營商的業務轉型成為電信運營商涉足IPTV業務的間接因素。美國新的監管政策規定,傳統電信運營商可以不必以低廉的價格向新進入者出租網絡資源,使電信轉售市場利潤空間下降,原來從事轉售業務的運營商轉而開展VoIP業務,增加了傳統運營商的經營壓力,從而促使他們在IPTV領域尋求新的發展。正是這一監管政策的出臺,加速了西南貝爾和Verizon進軍IPTV的步伐。

  電信發展IPTV有何難題?

  盡管國外電信運營商對IPTV持積極跟進態度,但同時也應該看到,電信運營商經營IPTV業務並非一路坦途,其間仍然存在諸多問題和障礙。

  最大障礙是內容缺乏。相比傳統的電視業務,豐富多彩的內容資源是IPTV業務良性發展的主要動力,只有能夠提供比傳統電視業務更豐富、能吸引用戶的服務內容,IPTV纔能獲得更大的市場空間和發展前景。然而,大多數電信運營商並不掌握電視節目源,對於IPTV產業的內容匱乏也只能望洋興嘆。

  運營經驗不足。對大多數電信運營商而言,IPTV尚屬一項陌生的業務,運營商普遍缺乏運營經驗,特別是缺乏與娛樂表演業開展合作的技巧,而在客戶端安裝機頂盒等具體工作對電信運營商而言也是一個不小的挑戰。凡此種種,一方面會增加電信企業的業務運營風險,另一方面會提高電信運營商的運營成本。—

  市場競爭激烈。電信運營商經營IPTV業務,必然危及傳統電視運營商的固有利益,他們會憑借在位運營商的行業先入優勢,與電信運營商展開激烈競爭。作為新進入者,由於缺少運營經驗,電信運營商在IPTV領域市場空間狹小,往往會在價格競爭中處於劣勢。此外,由於電信業務的普遍開放,國外很多傳統電視運營商同時也在開展集語音、互聯網接入和電視業務於一體的捆綁業務,進一步蠶食電信運營商的傳統業務市場。目前有數據表明,有線電視運營商能夠提供比電信運營商更低的捆綁價格,更加大了電信運營商的經營壓力。

  技術改造耗資巨大。面臨有線電視運營商的激烈競爭,電信運營商必須在內容和傳輸速度上超越對手,纔能獲取競爭優勢。因此專家建議,電信運營商應使光纖網的傳輸速率達到100Mbps,或是目前cable modem所能提供速率的60倍以上,纔會在傳輸速率上具備一定的優勢,滿足企業級客戶的高級需求,這樣纔有可能在競爭中稍佔上風。然而,電信運營商現有的網絡很難提供如此快速的接入服務,進行網絡改造和昇級在所難免,所需資金定然數額不菲,必然增加電信運營商的融資成本和經營風險。

  面臨傳統業務的普遍下滑,國外電信運營商對IPTV業務傾注了極高的熱情,希望借此作為新的業務增長點,一舉擺脫近年來傳統電信業務發展不景氣的頹勢,重現以往的繁榮景象。然而,電信運營商經營IPTV業務同樣面臨來自各方面的壓力和挑戰,只有結合自身優勢、走業務捆綁之路、注重內容開發、進一步提高網絡傳輸速度、繼續積累運營經驗,纔能在IPTV產業的發展中發揮更大作用。

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